Повернення

Risk free

Згідно із законом України обмін та повернення косметичних засобів не передбачені.

Проте натуральна косметика не є гіпоалергенною. В поодиноких випадках вона може викликати подразнення через непереносимість компонентів, не підійти за текстурою або ароматом.

Саме тому існує Risk Free — сервіс, завдяки якому можна повернути travel версії товарів протягом 30 днів та отримати кошти назад.

Як скористатися сервісом Risk Free та повернути товар, якщо він не підійшов:

  • Напишіть менеджеру в Інстаграм або зателефонуйте на нашу лінію +38 073 737 37 80
  • Розкажіть нам про товар, який хочете повернути: опишіть ситуацію, чому саме не підійшов, що не влаштувало. Це важливо для покращення продукту, адже ваші відгуки — найважливіший аспект у створенні косметики.
  • Відправте товари з вашого замовлення службою доставки «Нова Пошта» за рахунок отримувача. Вірну адресу доставки надасть менеджер.
  • Отримайте кошти назад протягом 5 робочих днів. Реквізити рахунку можна узгодити з менеджером.

Важливо!

Порожні флакони або ті, що використані на 50%, поверненню не підлягають. Рекомендуємо купувати пробні версії нових продуктів, аби протестувати їх та відстежити реакцію організму.